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Rimborsi-Refund

Resa dei prodotti


Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta ( tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana ).
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche ( consumatori ), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.



Il cliente deve rispedirci il prodotto perfettamente integro entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di consegna, a proprie spese.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: NORTH STAR TRADING SAS VIA TORRICELLI, 5 31021 MOGLIANO VENETO TV
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o e-mail solo con posta certificata, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Refund policy

Sold by internet are under italian law N°185 of 22th may 1999.
We refund the amount of the order (less delivery and packing cost to send and to receive the goods) from 10 working days from receipt of the goods.
The goods must be returned in its original box in perfect condition.
The withdrawal right is exercised by sending, within the said period of 10 working days from receipt of goods, a written notice by registered letter with acknowledgment of receipt addressed to: NORTH STAR TRADING SAS VIA TORRICELLI, 5 31021 MOGLIANO VENETO (TV) ITALY
The communication can be sent within the same period, by telegram or e-mail only with certified mail, provided it is confirmed by registered letter with acknowledgment of receipt within 48 hours.